よくあるご質問

PetCase のすべての機能は完全無料でご利用いただけます。症例の投稿・閲覧、コメント、健康カルテ、ペット登録、病院検索など、制限なくご利用ください。

公開症例は登録なしでも閲覧いただけます。ただし、症例の投稿・コメント・いいね・保存などの機能を使うには会員登録（無料）が必要です。

投稿時に「公開」「フォロワーのみ」「獣医師のみ」「非公開」の4段階から選べます。デフォルトは公開ですが、プライバシーに配慮した設定が可能です。

はい、JPEG・PNG・GIF・MP4形式の画像・動画を投稿できます。1症例につき画像10枚・動画2本まで添付可能です。

投稿された症状テキストと写真をもとに、①症状の自動要約 ②関連タグの自動生成 ③類似症例の提示 を行います。健康状態を診断・判定するものではなく、あくまで「整理」と「似た事例の参照」が目的です。最終判断は必ずかかりつけの獣医師にご相談ください。

「健康カルテ」ページからペットごとの投薬・ワクチン・健診記録を一元管理できます。明細書・領収書の写真をアップするとAIがお薬名・費用を自動で読み取ります。

PetCaseは個人情報保護法に準拠した管理体制を整えています。ペットの医療情報は暗号化して保存され、第三者への無断提供は行いません。詳しくは「プライバシーポリシー」をご覧ください。

獣医師認証を受けたアカウントは、プロフィールに 🏥 獣医師バッジが表示されます。認証には国家資格の確認書類をご提出いただきます。申請は /for-hospitals からご案内しています。

はい。獣医師アカウントは症例・相談に「獣医師からの所見」をコメントできます（通常コメントとは異なる色でハイライトされ、信頼性の目印になります）。医学的助言として受け取られる可能性が高いため、投稿時は免責表記を併記してください。

全国の動物病院を /hospitals に無償で掲載しています。情報の追加・修正は病院管理者用フォームから申請可能です。詳細は /for-hospitals をご確認ください。

飼い主が共有リンクを発行すると、獣医師側は URL だけで閲覧できます（アカウント不要）。サマリには食事・排泄・通院・体重・投薬・健康チェックの推移、気になるサインが時系列で整理されています。

投稿時に「公開」「フォロワーのみ」「獣医師のみ」「非公開」の 4 段階から選べます。デフォルトは公開ですが、プライバシーに配慮した設定が可能です。

症状の経過 ・ 受診した病院 ・ 診断名 ・ 検査内容 ・ 治療内容 ・ 費用 ・ 回復状況があると、同じ悩みを持つ飼い主の参考になります。自動下書き機能（AI 経験翻訳エンジン）を使うと、日次記録から下書きを生成できます。

いいえ、PetCase は匿名投稿を前提に設計されています。投稿者名は表示名のみ、ペット名は任意で非表示にできます。写真の撮影場所 EXIF 情報も自動削除されます。

はい、投稿者本人は自分の症例をいつでも編集 ・ 削除できます。経過が変わった場合は「フォローアップ」機能で時系列に追記することもできます。

各症例・コメントの「…」メニューから通報できます。誤情報・広告・個人攻撃・プライバシー侵害などを PetCase 運営が確認し、必要に応じて削除します。

データはFirebase（Google Cloud）上で暗号化保存されます。通信はすべてHTTPS（TLS 1.3）で暗号化。定期的なセキュリティ診断も実施しています。

アカウント削除後、投稿した症例・コメント・ペット情報はすべて削除されます。削除後のデータ復元はできませんのでご注意ください。

現在、ペット情報・受診記録のCSVエクスポート機能を開発中です。リリース後はマイページからダウンロードいただけます。